FAQ

Wie lange dauert die Lieferung Ihrer Produkte?
Wir benötigen 24 Stunden, um Ihre Bestellung zu bearbeiten, und anschließend 7–15 Werktage für die Lieferung.

Liefern Sie weltweit?
Ja, absolut. Wir liefern weltweit.

Bieten Sie eine Sendungsverfolgung an?
Ja, bitte warten Sie 3 Tage nach Ihrer Bestellung und kontaktieren Sie uns dann per E-Mail unter info@nuxrida.com.

Einige Artikel fehlen in meiner Bestellung. Was ist passiert?
Unsere Produkte werden je nach Bestellung separat versendet. Wenn Ihre Bestellung Artikel aus zwei verschiedenen Lagern enthält, erfolgt die Lieferung in zwei Sendungen. Der Rest Ihrer Bestellung wird höchstwahrscheinlich bald eintreffen.

Ich habe einen beschädigten Artikel erhalten. Was kann ich tun?
Das tut uns leid zu hören. Bitte senden Sie uns einfach ein Foto des beschädigten Artikels an folgende E-Mail-Adresse: info@nuxrida.com, und wir senden Ihnen so schnell wie möglich einen Ersatz.

Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten. Warum dauert es so lange?
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung. Manchmal kann der internationale Versand aufgrund von Zollabfertigungen länger dauern als erwartet. Sie können Ihre Bestellung jedoch jederzeit verfolgen und sehen, wo sie sich befindet. Wenn Sie weiterhin Hilfe beim Nachverfolgen Ihrer Sendung benötigen oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter info@nuxrida.com.

Gibt es eine Rückerstattungsrichtlinie?
Wir tun unser Bestes, um eventuelle Probleme mit unseren elektronischen Produkten zu lösen. Wenn Sie dennoch eine Rückerstattung für Ihre Bestellung wünschen, können wir diese selbstverständlich bearbeiten, vorausgesetzt, die Rückerstattungsanfrage wird innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt der Bestellung gestellt. Für weitere Informationen lesen Sie bitte unsere Rückerstattungsrichtlinie unter dem Link "Rückerstattungsrichtlinie".